抵達工廠，一陣爽朗的笑聲從廠房內傳出，迎面而來的是臉上掛著大大笑容、雙眼瞇成縫的男子，熱情地招呼我們進門，言談間自帶一股正能量，讓人能在不知不覺間放鬆下來。廠房內的師傅兀自動作著，僅在關鍵時刻低調眼神示意，此時的他會悠悠地飄過去說點什麼，接著便飄回來繼續閒聊，現場氣氛歡樂到彷彿不是在看印，而是在朋友家吃瓜子聊天似的。
這麼一個親和力爆棚的男子，正是富友文化創辦人陳註復，經手印件精緻而穩定，是全台各大美術館、設計師、藝術家的指定合作印務。
我想知道問號後面是什麼，是不是跟我想的一樣？
富友，除了諧音指涉註復的朋友，也有期望朋友都能富足之意，由衷地待人好，是註復堅守的信念。在藝術出版社擔任 in-house 印務近二十年後，註復創立富友文化，開始了自負盈虧的印務人生。
印務的工作多而繁雜，他不僅是印刷顧問（註1），要打點一切與印件有關的事項；同時也是業務，需要時時刻刻開發廠商，確保印件流水線都有足夠的餘裕、掌握利潤；更是工務，熟悉材料工法的各種冷知識，以便回答客戶千奇百怪的刁鑽問題。
因為具有出版社經驗，註復自然而然地扛起全部任務，雖然辛苦，但他樂觀看待：「好處是我全都懂。在估價的時候就能直接跑一遍製作流程，也減少了業務跟工務之間的摩擦。」
不必在業績和做法之間爭執，更能全心全意地投入製作。註復本性好學，只要產生疑惑便一定會想方設法找到答案。就連線裝的線材從何而來、怎麼製作，他都要弄個明白；對所有可以嘗試的工法，也全部都想試試看。
某次，以竹編地景建築聞名的藝術家王文志老師，提出了想以真實的⽵⼦作為作品集裝幀素材的想法。由於⽵⼦本⾝具有曲度，難以被應⽤在書籍上，因此註復也曾想過是否要⽤模擬⽵⼦表⾯的壁紙取代，但都不符合王老師的要求。
後來，經王老師介紹專營⽵⼦種植與加工材料的陳老闆，與陳老闆反覆測試討論異材質的黏合及加工流程，才發現透過專業的種植技術，不僅長寬可以客製，就連厚度、顏色和竹節的節點都能依需求調整。經過一番試錯，才終於把將真竹子應用在裝幀上的想法執行出來，成為註復重要的代表作。
對他來說，搞懂這些的目的不在於回饋到工作上，而是為了滿足自己的好奇心：「我很想知道問號的後面是什麼，是不是跟我想的一樣。假設知道自己有可能做得到，卻不去試，那太遺憾了吧！晚上會睡不著覺耶！」
註1 印務 又稱印刷顧問，印刷broker。可能是個人單位，也可能隸屬於公司。與擁有設備的印刷廠不同，印務是負責將工廠與工廠串接成印刷流水線的人。
要讓師傅的眼神有光
然而，即便印務本人對製程充滿幹勁，實際操作的印刷加工廠卻不一定懷抱著相同想法。
印刷是二級產業，極度重視機台運轉效能，因此也偏好量大、不需特別調機的案件。我們好奇，註復是如何說服重視產能的印刷加工廠，願意放下眼前的利潤，投入像「真竹裱貼」這類量少又困難的任務。他露出招牌笑容，颯爽回答：「所以平常就要去跟他們聊天啊！」
「我當然很想知道實際執行會不會跟自己想的一樣，但也要記得，把這個心情感染給你的協力廠商。平常就要用漸進式的方式，把他們帶入到你的設計情境裡。」
註復深諳工廠的運作邏輯，因此他時常將印刷品攜帶在側，一旦遇到工廠老闆或師傅就能與他們分享。有時是討論蒐集來的印件可以用哪些工序來複製，有時則是單純地跟他們分享一同執行的案件成果。
「工廠每個環節的人都只能看得到他們所進行的那個部分，他們看不到全貌，不知道為什麼要這樣印、為什麼要這樣放。所以當你把成果分享給他們的時候，會讓他們有更強的參與感。除了跟他們一起經歷前面的痛苦之外，完成後的快樂更是不能忘記。」
當師傅看到成品，自然開始對品質有要求，有時甚至比客戶還嚴格，或是主動為下一次的執行尋找改善方法。註復形容，那些開始分享自己看法的師傅，眼神裡會有光。他說，當看到那樣的眼神，就知道魚兒在吃餌了，也許下次，精緻的印件就會從這裡冒出頭來。
註復⼗分保護在第⼀線⼯作的師傅們，看印前先說明流程，看印過程則擔任客人的翻譯員，協助表達需求，避免師傅因溝通不順⽽失去信⼼。
一句謝謝，開心又不花錢
雖然印刷高度講求精準，但操作機台的終歸是人。在註復的世界觀裡，一件印刷品的細節之所以到位，除了天時地利，更講求「人和」。
富友創立初期，註復曾為書法名家董陽孜的作品集傷透腦筋。他絞盡腦汁，卻想不出一種可以同時完整收錄長型作品、又能完全攤平的摺頁方式。
一旁的老師傅見狀，默默拿起紙，說他來摺。隔沒幾天，就交上一份完美的白樣，問他這樣行不行。
註復回憶當時情景仍然激動：「我都快要跪下來了！」
《董陽孜：行墨》展覽專輯，臺北巿立美術館出版，霧室設計。
歷經那次，註復便懷抱著加倍的敬意，與每一位現場人員相處，始終保持隨口道謝的習慣。
他將自己跟工廠之間的關係，比喻成養成遊戲：平常培養好感度，數值穩定成長；突然來一個暴擊可能就只剩 2%、3%。反之，平時解的那些隱藏任務，說不定哪天，就會在關鍵時刻救自己一命。
「一句謝謝，開心又不花錢。每一位現場人員都值得你笑著跟他說句謝謝。」
至於力有未逮之處，也只能交給流年和餘命了。
每間餐館都有他的招牌菜
回到客戶端的角度來看，每一件稿件的交付都承載著期待。從客戶交給印務、印務再分派給工廠，過程中的每一步背後都有無數考量。而在這之中，如何挑選合適的合作夥伴，無疑是每個印刷人最頭痛的課題。
同時身為挑選者與被挑選者，註復建議印刷人不妨將找合作夥伴的過程想像成選餐廳。
「每間印刷廠（印刷公司）都是一間餐館，每間餐館都有自己的招牌菜。第一次去餐廳，可以先點招牌菜，或你熟悉的菜，因為你對這道菜很了解，能辨別出細微的差異，例如火候或用料，慢慢地，信任和默契就出現了。」
他說，工廠就像擁有爆米香機的廠商，不能拿來炒飯：「就像人們不會去壽司店點福隆便當，也不會請熱炒店幫忙炒義大利麵，印刷也是同一個道理。」
倘若客戶的需求設定很明確，就是要點蛋炒飯，註復也簡單歸納出兩個可在印刷現場觀察到的參考依據：一是師傅的士氣，二是出貨區的案件類型。
「士氣」乍聽之下很玄，實則非常務實。當師傅士氣高昂、狀態佳，就有可能反映在印件上，也更容易彼此砥礪成長；反之亦然。
至於出貨區的印件，則可以看出工廠工作繁忙程度、印件方不方便安插，同時也能大略判斷印刷廠的製作水準。如果出貨區堆滿的是小眾、精緻的案件，水準應該可以信任；倘若都是合版印刷的案件，可能表示交貨速度快、價格便宜，但不見得有反覆雕琢的空間。
那麼，如果吃完覺得料理差強人意呢？註復答：
「任何人都值得第二次機會。合作應該在原來的基礎上繼續深入。如果每次都換不同人、換不同家，那不就永遠都是從零開始嗎？沒有一間印刷廠（印刷公司）是絕對的好或不好，每個人都該建立自己的一套判斷標準。心裡有底後，就不會出太大的差錯。」
一碗色香味俱全的滷肉飯
談到建立自己的標準，就連對材料的標準，註復也用美食來比喻。他習慣將出色的印刷品比作一碗色香味俱全的滷肉飯：滷肉、醬汁、米飯樣樣到位，才算合格。
其中，紙張定位就像是打底的澱粉類主食，是「不起眼但又非常非常重要的東西」。一碗飯的米粒是否分明、能不能好好地承載醬汁、與配菜之間的關係、進食的順序，都能和紙張類比。
印刷界的美食家話匣子一打開就停不下來：「米有分糯米、糙米、香米，麵條有分油麵、陽春麵、關廟麵、直麵、貓耳朵⋯⋯米苔目跟烏龍麵很像，但一個是米，一個是麥，而且湯頭和煮法都不同。米苔目瘦一點會變成米粉，而且米粉現在叫炊粉，裡面又沒有米了⋯⋯」
三十秒無間斷的澱粉連發，光是聽就讓人差點「澱粉暈」，但比喻之精準，還是讓人忍不住頻頻點頭。見我們在食材海裡神遊突然回神，他笑著收尾：「抱歉，我的生活中就都是吃的⋯⋯我要說的是，我們生活周遭有這麼多看似相像卻不同的東西。假如能把這些生活經驗拿來做設計、或作為平常的觀察，自然就會發現它們之間的不同。」
吃是個人喜好，選紙亦然：「所以說不要再問我哪張紙比較白了，那些都是你自己的經驗，你覺得白不白，我怎麼知道啊！」
生活目標是達成自我滿足
從業超過二十年，註復已然從剛退伍的打字行青年蛻變為業界的可靠前輩，在這漫長的日子裡，印刷產業的變動劇烈，辛苦程度卻始終如一。回顧自己的印務人生，他是否也曾想過放慢腳步？
註復坦言，自己其實是一個很不會休息的人。富友創立以來，他幾乎從未好好放假，直到疫情過後，被老婆拖著出國旅行，他才發覺原來休個假也沒什麼大不了。
只不過，這份體悟沒有讓他成一個常常休假的人，反倒催生出一個「玩樂也要很用力」的註復。
也是在被老婆強制休假前後，註復透過熟識的印刷師傅，偶然接觸到「捷兔」這項帶入⿁抓⼈遊戲設定的路跑飲酒活動。於是他開始跑：平⽇晚上跑、週末也跑、⾃⼰跑、還拉著老婆⼀起跑。
原以為生活被工作塞滿，沒有休息可能，沒想到跑步讓他重新理解，「休息」不是只有關機一種樣態，它也可以是極度動態且高強度的。
談到生活和工作的界限，註復說得直接：「沒有界限。工作是包含在生活的圈圈裡。生活除了工作，還有家人、朋友，跟一切有趣的事。生活的目標是達成自我的滿足。」
想搞懂印刷工序，是為了自我的滿足；跑步也是。也許正是因為這樣的信念，註復才有辦法一路在印務這條艱困的道路上，馬不停蹄地奔走至今。
他總是不忘把自己的快樂分享給每一位印刷現場的人員。果不其然，話還沒說完，註復便開口：「對了！我想到⋯⋯還是你們要一起來跑步？」
